ARTICULO: 4 recomendaciones para la transformación digital exitosa de una PYME
- Cuando los procesos están conectados y automatizados, las empresas pueden ser más receptivas volviéndose más eficaces para mejorar sus pedidos, automatizando inventarios y acelerando las entregas.
Centroamérica 9 de junio de 2023. Cada vez son más las compañías que se están transformando digitalmente y que ven esta oportunidad de reinventar su negocio más allá de una tendencia. De hecho, datos recolectados con la séptima edición de la encuesta Visión Pymes, realizada por Brother International Corporation, indican que a pesar de las presiones financieras de los últimos años, relativamente pocas organizaciones han disminuido su inversión en tecnología. El 86% de las pequeñas y medianas empresas tiene previsto destinar recursos a la adquisición de nuevas tecnologías para el desarrollo del negocio.
Para las organizaciones que hoy trabajan de la mano de la tecnología, esta transformación les da un entorno perfecto para crear nuevos modelos de negocio en los mercados existentes o para introducir nuevas categorías de productos y servicios. Cuando los procesos están conectados y automatizados, las empresas pueden ser más receptivas y eficaces para mejorar sus pedidos y así automatizar inventarios y entregas. Así mismo, les permite agregar nuevos canales de ventas de acuerdo con la información generada por el negocio.
Según Dennis Tassitano, Vicepresidente de Concur para América Latina y el Caribe, incluir la transformación digital en los presupuestos para este 2023 será una decisión exitosa, en la medida que incorpore las herramientas adecuadas para satisfacer sus objetivos empresariales. “Esto implica, asumir la responsabilidad de inversión de forma pertinente y oportuna, considerando las áreas de mayor impacto organizacional y las tendencias globales, para diseñar un plan estratégico y alcanzar una genuina ventaja competitiva”, resalta Tassitano.
En este contexto, presentamos 5 pasos importantes que una pyme debe tener en cuenta al iniciar un proceso de transformación digital.
1. Digitalización avanzada: La digitalización avanzada es un elemento fundamental en el presupuesto. Para incorporarla, es necesario hacer un análisis funcional de las áreas del negocio que requieren automatizar sus procesos, o bien la renovación de la plataforma tecnológica. Este paso es crucial, por lo tanto la evaluación de presupuesto debe considerar las necesidades a nivel de software y hardware, además de la integración con los sistemas o dispositivos ya existentes.
2. Gestión digital de documentos: Las soluciones de registro y gestión digital de documentación se han convertido en parte de las herramientas que aportan celeridad y eficiencia para la transformación tecnológica de las organizaciones. Estas ofrecen un entorno digital donde los equipos de trabajo registran, consultan y procesan documentos de manera digital. Esto permite incorporar opciones como firma electrónica y autorización a través de accesos remotos a los servicios de la nube.
3. Capacitación del talento humano: Además de incorporar las herramientas digitales, también es indispensable incluir en el presupuesto los costos asociados a la capacitación de los empleados. Esto con el propósito de proporcionar las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las nuevas tecnologías y soluciones implementadas.
La inversión en capacitación ofrece beneficios interesantes con miras a una consolidación empresarial, como:
- Mejora en la eficiencia de los empleados
- Aumento de la productividad
- Mejora en la calidad de los productos o servicios
- Fácil adopción de nuevas tecnologías
- Disminución en la rotación de empleados
4. Gestión de viajes corporativos: En este caso, la transformación digital invita a la incorporación de herramientas de gestión de viajes y gastos, además de la atención integral de los empleados, ejecutivos y cualquier representante de la organización en un viaje de negocios. Soluciones como Concur Travel son fundamentales para lograr un viaje exitoso y a su vez tener un mayor control y éxito del mismo.
Finalmente, es claro que cada empresa tiene un recorrido y un propósito diferente, por lo tanto se hace clave identificar cuál es el objetivo particular y la mejor manera para cumplirlo, de esta manera se hará un camino hacia la transformación digital seguro y acertado.
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