INVESTIGACIÓN: ¿Cómo gestionar eficazmente las herramientas de marketing de afiliación? 

Se espera que el sector mundial del marketing de afiliación crezca el doble en los próximos cinco años. Según los expertos del sector, superará los 50.000 millones de dólares para el año 2028. Cada dólar invertido en marketing de afiliación les aporta a las empresas un retorno medio de la inversión de 6,50 dólares.

GZIRA, Malta.- La eficacia del marketing de afiliación depende de un software que agilice su gestión. SOFTSWISS, una empresa tecnológica con más de 15 años de experiencia en iGaming, sigue sistemáticamente las tendencias del mercado y las preferencias del público.

En el cuarto trimestre de 2023, Kantar, la principal agencia de análisis del mundo, realizó una encuesta de satisfacción de clientes para Affilka, la herramienta de marketing de afiliación de SOFTSWISS. A partir de los resultados obtenidos, SOFTSWISS ofrece una visión de los aspectos funcionales y emocionales del software de marketing de afiliación.

Los aspectos principales a tener en cuenta a la hora de elegir un software de afiliación

Según la encuesta, las características funcionales más importantes a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de marketing de afiliación son:

Comunicación de negocios rápida
El funcionamiento ininterrumpido del producto y de los enlaces de referencia
Una resolución de los problemas operativos rápida y de alta calidad
Disponibilidad de funciones que satisfagan las necesidades clave de la empresa
Precios justos
Al analizar los atributos emocionales que influyen en la elección de un programa informático, los encuestados señalaron la siguiente alineación:

Una alianza a largo plazo y confiable
Servicio de primer nivel
Gerentes con experiencia y un alto nivel de profesionalismo
Servicios y productos que cumplan con las necesidades de la empresa
Soluciones fiables
Para quienes se dedican al marketing de afiliación, es crucial tomar nota de las razones que dieron los encuestados para ponerle fin a la cooperación con sus socios anteriores. Los principales motivos son la lentitud de la comunicación empresarial (30% de los encuestados), la falta de funcionalidad (27%), la falta de actualizaciones periódicas de las funciones, los precios elevados y las dificultades de integración y asistencia (23% por cada motivo).

“Como empresa con más de 15 años de experiencia en la creación de tecnologías para iGaming, les damos prioridad a las peticiones y expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales a la hora de crear productos y servicios. Analizamos el mercado y las preferencias en expansión de nuestro público objetivo y estamos dispuestos a compartir estos conocimientos con todos los agentes del mercado. Al aumentar la competencia, contribuimos a la mejora continua del sector”, afirma Valentina Bagniya, Directora de Marketing de SOFTSWISS.

Encuesta sobre plataformas de marketing de afiliación. El caso de Affilka by SOFTSWISS

A la hora de elegir un proveedor de software de marketing de afiliación, entre el vasto panorama existente, es fundamental saber qué buscar. Los datos del estudio de marketing exhaustivo que realizó Kantar, ayudan a los operadores a navegar por las preferencias de la audiencia en el marketing de afiliación, tal y como ejemplifica Affilka by SOFTSWISS.

Además de las características funcionales más críticas mencionadas, los encuestados también destacaron el siguiente grupo:

Devoluciones y seguimiento dinámico
Navegación y diseño intuitivos
Un único informe personalizable con muchos parámetros
La resolución rápida y de alta calidad de las cuestiones operativas, la rápida comunicación comercial y la posibilidad de cooperar en varios productos a la vez son los principales puntos fuertes de la plataforma que los clientes de SOFTSWISS destacan de Affilka.

Cuando se trata del nivel de servicio, los encuestados valoraron muy positivamente las siguientes ventajas:

Alto nivel de competencia de los gerentes de cuentas
Velocidad de respuesta de las solicitudes
Accesibilidad
El 97% de los clientes se mostraron satisfechos con la calidad del servicio de Affilka. La mitad de los encuestados destacaron que es probable que recomienden Affilka by SOFTSWISS como la plataforma que cubre todas sus necesidades empresariales.

Anastasia Borovaya, Responsable de Affilka by SOFTSWISS, lo resume así: “Además del inquebrantable rendimiento del producto, los operadores aprecian los planes de compensación de afiliados personalizables y la rápida velocidad de carga de datos. Anticipándose a las necesidades de los usuarios, como hicimos en Affilka, los proveedores de software deben garantizar que los modelos de comisiones sean flexibles, que los datos se sincronicen en tiempo real y que la infraestructura de enlaces de referencia sea sólida y proporcione un flujo de tráfico ininterrumpido”.

Acerca de SOFTSWISS

SOFTSWISS es una empresa tecnológica internacional que ofrece soluciones de primera categoría para iGaming. En 2013, SOFTSWISS fue la primera en introducir una solución de casino en línea optimizada para Bitcoin.